2009年6月5日上午，我校在行政樓四樓會(huì)議室召開了校園網(wǎng)協(xié)調(diào)工作會(huì)，會(huì)議由宣傳部盧仕嚴(yán)部長(zhǎng)主持，劉衛(wèi)國(guó)書記作重要講話，我校黨委辦、校長(zhǎng)辦、宣傳部、網(wǎng)教中心等部門領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)電信湛江分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。

會(huì)上，劉衛(wèi)國(guó)書記指出，校園網(wǎng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的網(wǎng)速慢、服務(wù)質(zhì)量差等問題始終沒有得到解決。學(xué)生網(wǎng)上投訴七千多條，三萬多人瀏覽，反映強(qiáng)烈，希望有關(guān)部門從維護(hù)校園穩(wěn)定的政治高度給予重視。劉書記責(zé)成網(wǎng)教中心領(lǐng)導(dǎo)定好位，代表學(xué)校做好校園網(wǎng)絡(luò)工作，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)速慢問題。劉書記也希望，湛江電信作為我校校園網(wǎng)建設(shè)伙伴，要采取切實(shí)措施，盡快解決網(wǎng)速慢問題。

會(huì)上，我校張志強(qiáng)、盧仕嚴(yán)、李志云等單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)解決網(wǎng)速慢的問題提出建議。

湛江電信分公司詹副總經(jīng)理表態(tài)：作為海大校園網(wǎng)的投資商和管理單位，應(yīng)對(duì)校園網(wǎng)出現(xiàn)的各類硬件平臺(tái)和軟件管理問題直接負(fù)責(zé)，并由此對(duì)我校師生造成的不良影響表示了歉意。并表示：以切實(shí)措施，以最快速度，解決校園網(wǎng)網(wǎng)速慢的難題。兩三天內(nèi)解決技術(shù)問題，十到十五天內(nèi)解決設(shè)備問題，盡可能快地解決所有問題。

為了盡快解決我校校園網(wǎng)出現(xiàn)的各類問題，經(jīng)會(huì)議緊急磋商，達(dá)成了如下幾點(diǎn)共識(shí)：

①為了提高校園網(wǎng)的網(wǎng)速，由湛江電信即刻開始對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行技術(shù)診斷，盡快拿出書面解決方案，并制定全面解決校園網(wǎng)問題的詳細(xì)時(shí)間進(jìn)度表。

②為了解決投訴難問題，除電信10000號(hào)投訴電話繼續(xù)有效外，在海大校園內(nèi)設(shè)立校園網(wǎng)投訴專線。

③為了解決維修難問題，由湛江電信選派7名網(wǎng)絡(luò)維修技術(shù)人員立即長(zhǎng)期進(jìn)居海大校園，由我校網(wǎng)教中心統(tǒng)一調(diào)遣。

④為了加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，在學(xué)校BBS增設(shè)校園網(wǎng)互動(dòng)欄目，由湛江電信負(fù)責(zé)在線回復(fù)學(xué)生提出的校園網(wǎng)使用有關(guān)技術(shù)和管理問題。

⑤學(xué)校責(zé)成網(wǎng)教中心代表學(xué)校全權(quán)監(jiān)督湛江電信在我校開展的各項(xiàng)工作。